Retours et remboursements

14 jours pour changer d'avis

Vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.

Comment faire un retour

  1. Écrivez à marelle.store@outlook.com en indiquant votre numéro de commande et les articles à retourner.
  2. Nous vous répondons avec l'adresse de retour et les instructions.
  3. Renvoyez les articles non portés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine.

Le remboursement

Nous remboursons sous 14 jours après réception du retour, via le moyen de paiement utilisé pour la commande. Les frais de retour sont à la charge du client.

Article défectueux ou erroné ?

Écrivez-nous sous 14 jours avec une photo : nous le remplaçons ou le remboursons, livraison comprise.